FAQ
J: Kāda ir garantija?
A: 1 gads galvenajai mašīnai un 6 mēneši rezerves daļām. Kā ražotājs mēs varam sniegt jums mūža tehnisko atbalstu. Mēs apsolām risināt visas operācijas laikā sastaptās problēmas. Ja nepieciešams, garantijas ietvaros nosūtīsim Jums rezerves daļas bez maksas.
J: Kā rīkoties, ja ierīces lietošanas laikā rodas problēma?
A: Tā kā mūsu ierīces izstrādā un ražo mūsu pašu tehniskā komanda, mēs varam nodrošināt savlaicīgu risinājumu jebkurām darbības problēmām 24 stundu laikā.
J: Vai man ir jānosūta visa ierīce atpakaļ remontam?
A: Nē, jums nav jānosūta visa ierīce atpakaļ. Mēs nosūtīsim nepieciešamo daļu kopā ar detalizētu video ceļvedi, lai palīdzētu jums to nomainīt soli pa solim.
J: Kā es varu pieprasīt garantijas apkalpošanu?
A: Ja jūsu produktam ir garantijas periods, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu, norādot pirkuma informāciju un problēmas aprakstu.
J: Vai ir kādas papildu izmaksas par tehnisko atbalstu pēc garantijas termiņa beigām?
A: Pamata tehniskais atbalsts ir bezmaksas visu produkta kalpošanas laiku. Tomēr remonts un rezerves daļu nomaiņa var radīt papildu izmaksas.
J: Vai ir grūti nomainīt bojātu daļu? Kādi instrumenti ir nepieciešami?
A: Nē, tas ir viegli. Rezerves daļas ir modulāras, tāpēc nav nepieciešama metināšana. Jums tikai jānoņem salauztā daļa un jāuzstāda jauna, izmantojot pamata instrumentus skrūvju atskrūvēšanai un pievilkšanai.
